9月20日,旅客鄭先生在因買錯(cuò)機(jī)票一籌莫展時(shí),安檢員周月及時(shí)伸出援助之手。在其得知旅客不會(huì)使用智能手機(jī)等特殊情況后,立即協(xié)助旅客打電話聯(lián)系航空公司,查詢退改簽差價(jià),并根據(jù)旅客訴求研究了最好的解決方案。周月認(rèn)真負(fù)責(zé),熱心服務(wù)的精神打動(dòng)了旅客,旅客寫(xiě)下表?yè)P(yáng)信表示感謝。
溫馨提示:疫情防控政策,多有變動(dòng),廣大出行的旅客朋友們,有出行需求的旅客可以提前1-2天撥打問(wèn)詢電話:0816-6357193,以及售票咨詢電話:0816-8888899。
安檢站 蔣平
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